Časté dotazy
Síť
- Nelze vyhledat tiskárnu v síti
- Nebyla nalezena Tiskárna při použití bezdrátové sítě LAN
- Neznámý síťový klíč
- Nelze tisknout nebo se připojit
Pokud máte další dotazy ohledně sítě, klepněte zde.
Tisk
Vyhledávání pomocí klíčových slov:
Příklady problémů
Tiskárna nefunguje
- Napájení se nespustí
- Napájení se samo vypne
- Displej dotykové obrazovky nesvítí
- Potíže s připojením USB
- S tiskárnou nelze komunikovat prostřednictvím připojení USB
- Tisk se nespustí
- Kopírování/tisk se zastaví
- Nelze tisknou ve službě AirPrint
- Tisk je pomalý
- Nevystřikuje se inkoust
- Seznam kódů podpory pro případ chyby (uvíznutí papíru)
- Papír není správně podáván / zobrazí se chyba „Není papír“
- Nelze tisknout na etiketu disku
- Potíže při automatickém oboustranném tisku
- Výsledky tisku jsou neuspokojivé
- Potíže se skenováním (systém Windows)
- Potíže se skenováním (systém Mac OS)
- Výsledky skenování jsou neuspokojivé (systém Windows)
- Výsledky skenování jsou neuspokojivé (systém Mac OS)
- Nelze tisknout/skenovat z chytrého telefonu nebo tabletu
Nelze určit správné nastavení (síť)
- Během nastavení nelze vyhledat tiskárnu na obrazovce Zkontrolovat nastavení tiskárny (systém Windows)
- Nebyla nalezena Tiskárna při použití bezdrátové sítě LAN
- Nebyla nalezena Tiskárna při použití kabelové sítě LAN
- Tiskárnu náhle nelze používat
- Neznámý síťový klíč
- Neznámé heslo správce nastavené na tiskárně
- Po výměně bezdrátového směrovače nebo změně jeho nastavení nelze tiskárnu používat
- Během nastavení se v počítači zobrazí zpráva
- Kontrola informací o síti
- Obnovení výchozího nastavení
Nelze určit správné nastavení (instalace)
Pokud se zobrazí chyba či zpráva
- Pokud dojde k chybě
- Zobrazí se zpráva (kód podpory)
- V zařízení kompatibilním se standardem PictBridge (bezdrátová síť LAN) se zobrazí chybová zpráva
- Seznam kódů podpory pro případ chyby
- Chybové zprávy nástroje IJ Scan Utility (systém Windows)
- Chybové zprávy nástroje IJ Scan Utility Lite (systém Mac OS)
- Chybové zprávy nástroje ScanGear(ovladač skeneru) (systém Windows)
